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    公司動態

    定西水務城市供水有限公司 智慧水務營收系統正式上線運行

    時間: 2024-01-16 11:54:29    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

    隨著數字化時代的到來,為優化供水服務效率,提升用戶用水服務,城市供水公司積極行動,引入更先進的營收系統。
    系統開發前期,城市供水公司多方調研,與技術團隊緊密合作、多次研討,確定系統框架、功能及業務權限。為保證系統的完善性及穩定性,經過了多輪測試及流程優化。
    系統上線前期,城市供水公司組織全體工作人員,詳細統計更新城區卡表、入戶機械表、集體戶、NB表用戶資料,并結合漏損項目,對所有用戶進行分區、分類型管理。并將所有用戶編號統一為十位用戶編碼,提高城市供水公司為用戶服務的效率。為確保新系統的順利運行,城市供水組織了全體業務員參加系統操作培訓4次。培訓期間,技術團隊詳細介紹了新系統的各種功能和操作方法,并結合實際案例展示了如何將這些功能應用到日常工作中。培訓中,對各業務人員遇到的問題進行積極解答,通過大家討論和技術團隊答疑加深了對新系統的理解與應用,確保每位業務人員都能熟練掌握新系統運用及相關操作。
    經過多方聯動,積極配合,優化流程,2024年1月10日零時定西水務城市供水有限公司新營收系統正式上線運行,供水營業網點及線上平臺同步恢復各項業務辦理。
    新營收系統上線運行,大大提升了廣大用戶“線上辦”、“掌上辦”的體驗感。依托先進的技術架構,供水服務人員可以使用模糊查詢、組合查詢等功能,更加快速解答常見的戶號、水費、水量等信息查詢,為廣大用戶提供更加貼心便捷優質的供水服務。為全面實現“智慧水務”提供了有效的數據支撐。下一步,我們將繼續探索新技術,不斷優化供水服務流程,提升用戶用水獲得感、體驗感。

    定西水務城市供水有限公司

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